2009年1月18日 星期日

漫畫店現在如何面對新聞:網咖漫畫店 業績恐掉3成

漫畫店現在如何面對新聞:  網咖漫畫店 業績恐掉3成
   漫畫店原本不就不能抽煙,但是現在的景氣非常差,客戶消費能力與意願都降低、嚎聲遍地,實在很不忍心,還是要面對,若不面對那就離開這漫畫租賃業市場,換環境也有可能一樣的狀況,所以個人建議還是勇敢的面對。
如何開始做起,個人認為漫畫店經營基本原則不能改變而且還要加強客戶需求
漫畫童書店經營八大管理技巧與原則 
  1.    主動
2.    預設結果
4.   創造雙贏
5.   集思廣義
6.    少說多聽
7.    不斷磨練
        很多業者都會會說我們店內新書內容非常豐富強檔(熱門書都有引進),書款壓力非常高而營業額很不理想。這一點很多店家都非常懊惱如何提升店內消費經額(可以參考:漫畫店業者遇到營收下降怎麼辦?如何改善.... 漫畫店如何改善營收提升?.... 漫畫店的未來,請問如何提漫畫店高營業額? 漫畫店客戶~那裡來? 漫畫店創業成功關鍵因素為何?  ...等),現又碰到全球經濟大蕭條,讓消費客戶逐漸的降低消費金額及次數,前天在新聞有聽到台灣首富郭台明說一句話,個人認為不錯分享給大家『市場是經濟沒有經濟不景氣、市場是競爭的而在此刻您是否爭氣不爭氣的面對這市場』,也分享昨天拜訪客戶補書櫃與更換租書軟體展示、租書軟體轉檔、租書軟體試用,在過程中討論漫畫出租店說明租書軟體的報表非常重要,在個人觀點非常認同報表對一家漫畫店的營運數據非常的重要影響營運方向(可以參考:漫畫店要如何善用電腦租書軟體生財工具的資訊管理如何判斷一套好的租書軟體是否實用? ...等),還有提到如何增加客戶來源及銷費次數與金額,個人有提到書籍還本金額次數計算而且說明如何計算,增加 客戶互動與書籍的篩選方式,這這時客戶回答我說:方面問題這我比誰清楚,因為這家店是您所掌控的,客人需要都用頭腦記起還了而您這是理論的說法,是沒有用的,那對我們是沒有用的,那時我就摸摸鼻子而打住笑笑而轉移話題後就離開,好吧心裡想著您頭腦厲害佩服那就不用換租書軟體軟體了,也不用為店的營收在煩惱(這店面是客戶自有已經營三年)。回至公司後回想這個交談過程中,個人最後把他歸類作業程序問題有出錯,才導致營運不佳,而且對來店預放客戶、零租客戶,太過自信而沒有深入聊解客戶需求及篩選書籍之差別,造成消費經與額次數非常不理想,其實這店家店長如果可以善用租書軟體的報表詳細調整店內作業程序作業程序對已開店的朋友不是很難而把輕重緩急漫畫店程序掌控清楚,個人歸納漫畫店程序分為(一.客戶需求、二.篩選書籍(可以參考:漫畫店如何篩選新書? 漫畫店如何提升競爭力與增加收入增加書櫃還是篩選書籍淘汰換 漫畫店業者遇到營收下降怎麼辦?如何改善...等)、三.促銷方案),能掌控這方向營運會有好的成效,慢慢體驗漫畫童書店經營八大管理技巧與原則之一作業程序的行動力之態度原則
新聞內容:網咖漫畫店 業績恐掉3成
    菸害防制新法上路,對擁有半數吸菸客層的網咖、漫畫出租店業者影響深遠,業者表示,業績至少會掉二至三成。      漫畫出租店業者謝先生說,新法上路第一天雖是星期天,但客人明顯少了一成,有些抽菸的老顧客寧願待在家,也不到店裡消費,現在景氣已經很差,客人一少,很難經營。漫畫出租店及網咖維持來客停留時數很重要,新法一實施,很多客人一定不習慣,會降低來店消費意願。
     另一名網咖業者表示,店家對顧客的行為其實沒有約束力,要是遇到消費者不管法令照樣抽菸的行為,店員很難處理。
     台北資訊休閒商業同業公會理事長石決在認為,新法對同業影響不一,一樓店面或有頂樓空間的店家,顧客有開放的吸菸區域,但大樓內或無陽台的店家就會流失顧客。實際影響還要再觀察一個月才看得出來。
     但也有人叫好,一名消費者就認為,店內是封閉空間,在禁菸區還是聞得到煙味,不吸菸的人很難受,他贊成全面禁菸,要吸菸的朋友到室外解決。
     另名消費者認為,過去網咖給人煙霧迷漫的刻板印象,有些店家的電腦還被菸燻黃,沙發椅處處是香菸烙印,糟糕的環境造成很多家長反對小朋友到網咖。全面禁菸後,也許能為網咖帶來較正面的形象。
     開設燒肉店的彭先生強調,既然全面實施禁菸,就應該「一體適用」,現行法規讓人覺得「不公平」,他無奈說:「景氣這麼差,政府還搞這個。」
     經營海鮮餐廳的陳姓老闆娘叫苦連天,新法上路讓她幾乎「快要生活不下去」。她說:「吃海產,喝酒抽菸都是一定要的,客人想抽,我有什麼辦法?」她認為,抽菸也是抒解壓力的一種方式,強硬的規定只讓沈重的生活壓力無處釋放,法規勢必要配合,卻無可奈何。
     五星級的飯店因為目標顯著,經過舖天蓋地式的宣導,多能配合執行。晶華酒店表示,一般消費者也多能配合,很多日本旅客和外國人聽到台灣的菸害防制新法,眼睛都為之一亮,給予高度正面評價。有趣的是,服務員多了一項新的任務,就是得幫離席去抽菸的客人「顧包包」。
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